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Un accompagnement sur le long terme, des ateliers, des formations

Des ateliers et formations sont organisés sur base régulière, parfois en collaboration avec des acteurs externes.

Des ateliers

La prise en main d'un outil peut parfois prendre du temps. Pas qu'elle soit particulièrement complexe, mais richesse fonctionnelle et apprentissage approfondi vont de pairs. Les ateliers sont prévus pour les agents qui sont les "porteurs du projet", les relais au sein de leur administration pour assurer la bonne mise en oeuvre d'un outil. Ces personnes pourront acquérir les connaissances liées à l'utilisation d'un produit et ensuite former leurs collègues en tant qu'utilisateurs finaux.

Les ateliers sont des moments où les participants peuvent travailler sur leur projet (ils viennent donc avec un ordinateur portable) tout en bénéficiant de l'accompagnement de membres de l'équipe IMIO. Ces derniers sont là pour répondre aux questions, mettre en place certains modules, etc.

Exemple pour la mise en oeuvre d'un site Internet:
Un, deux, trois agents d'une administration peuvent venir aux ateliers pour la mise en place d'un site Internet. Ils participeront à la configuration du site, à certains choix ergonomiques, graphiques etc. en liaison avec leurs décideurs locaux. Ils pourront, en parallèle, former certains agents de leur administration à la gestion des pages de leur service.

Des formations

Des formations peuvent être organisées pour des nouveaux utilisateurs afin de leur donner les bases nécessaires à l'utilisation d'un outil. Des formations peuvent aussi être organisées en collaboration avec des acteurs de la formation. Dans le passé, des formations HTML-CSS ont ainsi été données par l'Université du Travail à Charleroi (une trentaine d'agent ont suivi 4 jours de formation) et des formations à l'accessibilité des sites web ont été données par l'asbl Blindenzorg Licht en Liefde (BLL) qui promeut le label AnySurfer.

 

 

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